Política Anti-Spam de eMailPlan Marketing onLine

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) permite la realización de comunicaciones comerciales mediante el uso de medios electrónicos, siempre que puedan identificarse como tales, así como a la persona física o jurídica en nombre del cual se realizan. La legislación permite el envío de mensajes publicitarios o comerciales por correo electrónico a aquellos usuarios que previamente lo hubieran solicitado o autorizado de forma expresa.

¿Cuando se considera que una autorización es expresa?

Ofreciendo a los usuarios la posibilidad de facilitar su dirección de correo electrónico para recibir información sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa, mediante un formulario tipo, incluido en su página de Internet.

En el procedimiento de contratación o suscripción a algún servicio que tenga lugar vía web y en el que el destinatario deba facilitar su dirección de correo electrónico:

• Incluyendo en las condiciones generales de contratación una cláusula sobre el consentimiento del destinatario a la recepción de comunicaciones comerciales, y solicitando su aceptación junto con el contrato
• Formulando una pregunta concreta al usuario sobre si acepta el envío de comunicaciones comerciales

No obstante, se permite también el envío de comunicaciones comerciales a aquellos usuarios con los que exista una relación comercial previa, en cuyo caso el proveedor podrá enviar boletines con información comercial sobre productos o servicios similares a los contratados por el cliente. En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Todos los boletines electrónicos del servicio eMailPlan Marketing cumplen con los requisitos exigidos por la legislación española para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos.

• Todos los boletines electrónicos que se generan con eMailPlan Marketing indican claramente la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan.
• En la cabecera de todos los boletines realizados mediante el servicio de eMailPlan Marketing se incluye la palabra "publicidad"

En el pie de cada mensaje enviado mediante el Servicio eMailPlan Marketing se incluye un vínculo para anular suscripciones y que permite a los receptores de los boletines darse de baja automáticamente de la lista de suscripciones y no volver a recibir más correos electrónicos promocionales del remitente. Si un suscriptor se da de baja por ese medio, no podrá ser cargado nuevamente en el sistema por el administrador de la lista.

¿Cúando se considera que un mensaje es spam o correo basura?

Se define como spam al envío no solicitado y masivo de correo electrónico. Un mensaje es considerado correo basura si cumple las 2 condiciones al mismo tiempo.

• No solicitado implica que quien lo recibe no ha otorgado un permiso comprobable para que el mensaje le sea enviado.
• Masivo indica que el mensaje es enviado como parte de una serie de mensajes de contenido prácticamente idéntico. Más de 3 mensajes es considerado una falta grave.

¿Por qué no conviene hacer spam?

El spam no sólo es ilegal y está penado, además es perjudicial para quien lo practica. Si su empresa realiza spam, su imagen se deteriorará, generará desconfianza entre sus públicos. Además, el envío de correo basura tiene penalizaciones de tipo técnico por parte de los servicios de correo electrónico, como el ser agregado en listas negras, el bloqueo o el conocido envío a la bandeja de correo no deseado por parte de los servicios de webmail.

Estas penalizaciones son muy difíciles de levantar si no se cambia la conducta y pueden perjudicar a los envíos legítimos que quiera hacer en el futuro, o incluso a las comunicaciones de su empresa con clientes y proveedores mediante correo electrónico.

Sólo el marketing por e-mail basado en el permiso, permite sostener relaciones fructíferas y duraderas con sus clientes.

¿Cómo previene el spam eMailPlan Marketing?

eMailPlan Marketing utiliza varios mecanismos para prevenir el uso abusivo de su sistema:

• Contrato. Al registrarse como cliente en el servicio eMailPlan Marketing usted acepta, como representante de la empresa los términos y condiciones, y la política de privacidad. Aceptando dicho Contrato el cliente expresa que no utilizará los datos con fines distintos a los que licitamente le corresponden a su actividad.
• Altas. eMailPlan Marketing envía un aviso por e-mail a todos los suscriptores que se agregan a las listas para confirmar su autenticidad.
• Bajas. Se incluye en el pie de todos los mensajes un vínculo automático para dar de baja las suscripciones. Las bajas también son notificadas mediante correo electrónico
  
• Información real de contacto. Todos los mensajes enviados por el cliente a través del sistema contienen una dirección de e-mail que le identifica, por lo que los receptores saben quién es el remitente

eMailPlan Marketing se reserva el derecho de cancelar una cuenta si se detectan indicios de que se está utilizando del sistema para enviar correo electrónico no deseado o correo basura.